domingo, 12 de julio de 2009

El Futuro del Marketing 5/6

[Video 5] Breve introducción sobre la reflexión de las nuevas tendencias en el mundo del Marketing.
En este video vemos:
  • La gran mayoría de los usuarios no mira más allá de los 3 primeros resultados de búsqueda.
  • El ratio click-inversión suele ser superior en buscadores que en otros formatos publicitarios.
  • Tráfico a su espacio digital vía buscadores (EFICACIA de su inverstión).
  • Ratio inversión-click (EFICIENCIA de su inversión).
  • Conversión de sus "prospects" en "leads" y eventualmente en "consumidor/cliente" (SUFICIENCIA de su inversión).
¡¡¡YA TENEMOS CLICS!!! ...y ahora qué???
1. Fijar objetivos
¿Qué queremos/podemos hacer con ese clic?
  • Cerrar una venta online
  • Que compren en mi tienda no virtual
  • Generar un lead
  • Suscribir a un newsletter
  • Concertar una cita
  • Generar una llamada telefónica
  • [Que visite mi web] MAL
2. Medir, medir, medir
Para buscar el retorno a la inversión y saber lo que debe pagar por un clic, es necesario medir qué es lo que ocurre después del clic y saber qué valor en pesos nos genera.
  • % de visitas a mi página que compran, importe medio de la compra, beneficio medio por compra.
  • % de leads que se convierten en clientes, valor de un cliente.
  • % de citas offline que convierto en pedido.


[Video 6]3. ¿Dónde "aterrizar" el clic?
  • Acción, acción, acción: No dejes al usuario perdido o sin rumbo claro, tienes 8 segundos de su tiempo, si no haz sido capaz de seducirle, cerrará o pulsará el botón "<<>
  • Transmite lo que eres. Sé directo y explica tu propuesta de manera sencilla, clara y breve.
  • No debes llevarle a tu home a no ser que desde ahí sea fácil encontrar lo que busca y finalmente le lleve a la acción (páginas de viajes)
  • Tu página de aterrizaje debe llevarle a la acción que nos hemos marcado como objetivo
Piensa qué objetivo tienes con tu clic, mide para poder saber cuanto puedes llegar a pagar por ese clic y lleva al usuario a una página que le lleve a la acción y te ayude a cumplir tu objetivo.

Diferentes empresas, distintas necesidades, un mismo medio

Comparación de una empresa que ofrece productos, es multinacional y tiene muchos más empleados que una empresa nacional, que ofrece servicios y tiene pocos empleados.

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